Gerenciamento de riscos em tempo de pandemia – Medidas de controle indispensáveis à boa gestão

Em tempos de crise sanitária e econômica espera-se medidas de contingência e enfrentamento incisivas e que possibilitem resultados satisfatórios que viabilizem a continuidade das operações das organizações. Entretanto, como fornecer o suporte esperado pela gestão? Como promover a melhoria de desempenho? Como garantir a solidez operacional e financeira das Entidades?

Neste artigo, você verá que o momento requer reinvenções, visão ampla, remodelagem de planos e principalmente, sensibilidade às peculiaridades de cada negócio, vejamos:

Inúmeras as considerações de que o país passa pela maior crise sanitária dos últimos tempos, nestas linhas importante dizer que a Organização Mundial de Saúde – OMS considerou esta a maior crise sanitária mundial de nossa época, ao mesmo tempo, se as projeções econômicas de fato ocorrerem, o resultado do Produto Interno Bruto – PIB de nosso país em 2020 representará a maior retração já registrada na história (até hoje a maior redução ocorreu em 1990 registrando -4,35%). O Fundo Monetário Internacional – FMI apresentou previsões acenando queda superior a 5%, percentual aproximado à projeção do Governo -4,7%.

A junção das dificuldades do contexto sanitário com o econômico tem provocado nas organizações cenários alarmantes, dificuldades financeiras sem precedentes, por vezes irreversíveis, e ainda exigindo dos gestores públicos e privados ampla expertise. Por conseguinte, espera-se de profissionais das áreas de governança, controladoria, administração, saúde e finanças referencial teórico sólido afim de orientar de forma segura a tomada de decisão para que seja possível conservar projetos e superar o período crítico.

Longe de esgotar os mecanismos de mitigação de riscos aos negócios, vejamos algumas práticas que realizadas concomitantemente podem salvaguardar ativos garantir a solidez operacional e financeira de Instituições.

Criar comitê de gerenciamento de dados – A centralização e tratamento de informações facilita a realização das operações, propiciando noção do campo de atuação passando sensação de maior segurança dos atos da entidade. Em tempos de excesso de fake news e facilidade de propagação de notícias é preciso mitigar o impacto de informações desencontradas e dados imprecisos aos colaboradores, clientes e gestores. Especialistas em direito trabalhista por exemplo, vem redobrando estudos acerca das relações de trabalho em período de pandemia, o Governo tem instituído e adaptado novos regulamentos a fim de salvaguardar os empregos e, por sua vez, os trabalhadores vem tentando entender quais regras seguir, quais os novos direitos e obrigações. Diante disto, por mais reduzido que seja o quadro de pessoal da Instituição deve-se selecionar pessoas para filtrar e tratar informações que possam causar impacto nas atividades.

Fomentar a inovação – Muitas Organizações estão se deparando com formas de operar que nunca atuaram, identificar, avaliar e tratar estas formas mitiga riscos e aumenta possibilidades de sucesso. A depender do porte da Entidade o comitê de gerenciamento de dados poderá, por exemplo, acumular funções.

Remodelar o plano de negócios – Em Organizações de grande, médio ou pequeno porte, planejamento é indispensável. Independente da metodologia utilizada, o plano da Organização deve prever curto, médio e longo prazo, diante do cenário atual os meses a seguir precisam ser revistos, na oportunidade é importante considerar a revisão de longo prazo. Surgiram novas despesas obrigatórias, prioridades mudaram, e o uso da tecnologia está a cada dia mais intenso.

Plano de marketing – Em tempos em que mídias sociais e internet imperam no quesito marketing, quem não o fez on-line, deve dar nova roupagem à seus meios de comunicação, quem não tem plano perece em meio ao acaso. É preciso, compreendendo seu nicho de negócio, identificar seu melhor canal de acesso ao público alvo e investir nele. Dosar a quantidade de conteúdo que é disparado também é relevante, tornar maçante a comunicação é um risco que deve ser evitado. Um dos setores mais afetados nesta crise, o de serviços, ergue-se e se estabiliza com auxílio de técnicas de marketing. Tornar conhecido e atrativo seus produtos é tarefa que merece destaque ao plano de negócios, e agora, a forma de propagar as vantagens dos serviços requer informações de o quão seguro o serviço é.

Explorar oportunidades – Originalmente todo risco pode causar impacto, porém, deve-se avaliar quão relevante é este impacto sobre seu objetivo/resultado. Amplie análises afim de direcionar ações aos riscos com impactos relevantes, considere ainda as possibilidades de ocorrência para que seja possível entender quais oportunidades podem ser criadas neste ambiente de incertezas.

Empreender e inovar – É de grandes desafios que brotam resultados consolidados. O investimento em referencial teórico deve ser permanente, isto nem sempre requer altos custos financeiros. Há plataformas digitais recheadas de treinamentos por vezes gratuitos e que certamente tem ligação direta ao ramo de atuação de sua Entidade. Invista tempo nisso. O conhecimento teórico formará mentes empreendedoras com grande poder de inovação e estas mentes nem sempre estarão no mais alto escalão da Organização.

De fato a duração do cenário atual ainda é incerta, por outro lado, percebe-se enfaticamente que, a partir de então, a sobrevivência de uma organização na área em que atua, seja ela qual for, requer célere adaptação e a implementação de praticas voltadas ao controle, ao gerenciamento de riscos e ao aprimoramento teórico contribuem significativamente à solidez de toda Organização.